Брат-2 писал(а): сменить дилера

зачем такая роскошь, мой дилер тоже изначально показал на дверь а потом все заменил и теперь прям любезные до поноса, просто нужно их поставить на место

Alex200mc писал(а): подскажите пожалуйста мне дилер отказывает в гарантийной замене руля с потертостями говорит что естественный износ . и хром решетки тоже отказывается менять т.к. гарантии на хром изделия нет. как быть?!

я извиняюсь но звучит как то по-детски, а-ля "дяденьки у меня мальчишки машинку отобрали" это все меняется по гарантии на раз-два сам только недавно сменил под конец гарантии и дилер изначально тоже так же как и вам сказал а потом все сделали в лучшем виде, дилеры зажрались и пока не пнешь - дремлют, как говорится "без звездюлей как без пряников" раздолбайство во всем, потому и не делаю у них жопаруких ТО

diman_aviator писал(а):

Брат-2 писал(а): сменить дилера

зачем такая роскошь, мой дилер тоже изначально показал на дверь а потом все заменил и теперь прям любезные до поноса, просто нужно их поставить на место

если не сложно расскажите как их поставить на место!!

если не сложно расскажите как их поставить на место!![/quote]
ваш вопрос звучит примерно так: я смог найти заработать 1,5 -2 млн. рублей на машину, но не могу найти мамкину титьку.
без обид, ну почитайте же эту тему- почти на каждой странице совет обратиться для начала в письменном виде к дилеру, если не поможет в головную контору, далее припугнуть судом, примерно так.

icy72 писал(а): но не могу найти мамкину титьку

типо того))))) без обид Alex200mc,

icy72 писал(а): обратиться для начала в письменном виде к дилеру, если не поможет в головную контору, далее припугнуть судом, примерно так

воу-воу-воу. как Вас понесло))) все намного проще, приходите к любому ОД и уверенным голосом но без наглости говорите "Скажите пожалуйста, где я могу увидеть инженера по гарантии" Вам показвают и вы к нему обращаетесь"У меня гарантийный случай хотелось бы произвести гарантийную замену, вот здесь руль облез, насколько мне известно это массовая проблема и всем меняют без проблем" то есть вы сразу показываете что уверены что будет замена и если он только крякнет что это не гарантия то Вы говорите "да? это вы сами так решили? хорошо, тогда я сейчас же свяжусь с HMC и узнаю правомерны ли ваши действия (а они не правомерны так как спорный вопрос всегда решает HMC) и назовите ваши ФИО и должность что бы мне знать на кого ссылаться, ну то есть кто отказал в гарантийной замене" уверяю Вас что после этого инж.по гарантии с умным видом как будто бы еще раз осмотрит и приговорит безо всякого к замене, еще можете упомянуть что у вас уже был подобный случай и мастер по гарантии очень нелепо выглядел когда ему сверху спустили приказ - ЗАМЕНИТЬ в рамках гарантии!!! Сотрудники ОД очень ленивые и легко садятся на шею и нужно их только слегка стряхнуть как они начнут полноценно выполнять свои обязанности. Я на санте впервые обращался по гарантии и думал что пришёл сказал/показал и будь спок ан нет, вампиры сразу стали кровь пить но осиновый кол творит чудеса, кто-то скажет что мне просто не везло с представителями ОД и есть нормальные но я обращался к 4 разным дилерам и к разным людям соответственно и ни разу без косяка не обошлось либо криво сделают либо нервы поднимут, потому я и не делаю ТО у ОД жопарукость их зашкаливает, а как они офисному планктону поют такой бред аж уши вянут а те только гривой кивают и соглашаются со всем, извиняюсь за талмуд просто накипело от раздолбайства ОД!

пособие для Alex200mc, и порекомендую просто научится отстаивать свои права это много где пригодится кругом раздолбизм мне лично это помогает, не люблю когда со мной как со вторым сортом

Дмитрий,прямо интересно было бы понаблюдать Ваши дебаты с нашим ИГ))) вот прямо вижу,как Вас отошьют в пределах нормы,если будет хоть один повод в отказе)))

<KVN> писал(а): если будет хоть один повод в отказе)))

а я разве говорил что что проканают даже мех повреждения и негарантийные случаи? тут разговор что у человека облез руль и это лечится в рамках гарантии а ему гнилой ОД мозги ставит. это норма? я уверен что нет!!!

<KVN> писал(а): прямо интересно было бы понаблюдать Ваши дебаты с нашим ИГ

ой, недумайте что где то иначе, точно такие же которых хрен с места сдвинешь и ничего, все что я хотел поменять по гарантии все поменяно хотя изначально по ВСЕМ случаям был отказ, вот так
а еще в детской поликлинеке моего города полный беспредел справку ребеку куда либо получить целая катострофа все злые как черти а я однажды пошел к заведующей и теперь меня там встречают с улыбкой и крайние слова заведующей были "если вдруг какая проблема возникнет заходите сразу ко мне" никогда не видели как заведующая гос. поликлиники звонит заму и та вместе с нами без очереди идет в кабинет к врачу который дает нужную справку которую мы выбивали 2 месяца и всё говорили что много чего нужно пройти для ее получения и таких примеров из жизни могу привести много так как я отстаиваю свои права!!! никогда не хамлю и не зарываюсь и разговариваю вежливо но как только начинают ущемлять мои права стряхиваю на землю зазвездившихся и уверяю с вашим И по Г было бы тоже самое если бы он мне отказал в очевидно гарантийном ремонте, я понимаю что большинство обратившихся соглашаются со всем что они скажут вот и выработался ложный рефлекс вседозволенности, ничего поправим

Наши в явной гарантии не отказывают,в спорных случаях отправляют в HMC,в явной негарантии отказ и повлиять разговорами,анриал.
Вообще многое зависит от ИГ, он может и не отказать,отправив на одобрение,но составить запрос и приложить фото так,что одобрения не получит. По факту он лишь исполнитель,но способный влиять на решения.

<KVN> писал(а): в явной негарантии отказ и повлиять разговорами,анриал

а я разве говорил иначе? и это верно, но мы то говорим где ОД явно нарушает права гражданина и отказывает в очевидно гарантийном случае

<KVN> писал(а): но способный влиять на решения

так и есть, и когда находишь за что зацепить И по Г то он становится лояльным и оч. хорошо влияет на решение

а что поделать, приходится действовать где-то давя на закон где-то хитрить а как иначе? в России живем, здесь отовсюду отказ ну как только нажмешь на нужные рычаги все сразу становятся такими дУшками но почему нельзя сразу честно и по совести выполнить свои обязанности? (вопрос риторический)

и, да

<KVN> писал(а): Наши в явной гарантии не отказывают,в спорных случаях отправляют в HMC

а я вот как не обращусь по явной гарантии так всегда отказ (изначально) и соклубник выше написал что отказали с протертым рулем, или по вашему облезлая говнокожа это не гарантия? а "кожа" действительно дрянь, уж постеснялись бы хоть отказывать в таких случаях коли слепили из того что было, и много подобных заявлений что отказывают, видимо мы не по тем ОД ходим, хорошие где то на недосягаемой высоте/длине/ширине :-)

Добрый день, всем. Скажите, а правомерно ли требовать с ОД произвести проверку и регулировку сход-развала после проведения работ по TSB?

EMBRYO писал(а): а правомерно ли требовать с ОД

да, так как любое вмешательство в ходовку требует проверки/регулировки, мне когда делали по этому TSB сами загнали на стенд сход/развала и все поправили

diman_aviator писал(а):

EMBRYO писал(а): а правомерно ли требовать с ОД

мне когда делали по этому TSB сами загнали на стенд сход/развала и все поправили

Дмитрий, но в TSB ППП нет ни слова о проверке СР после работы. Как быть?Чем доказать ОД?

Когда после бодания с дилером поменяли руль и сидение, к тому времени гарантия уже 6 месяцев как закончилась. Но калибровку нулевого положения руля и сход-развал делали тоже бесплатно.

EMBRYO писал(а): но в TSB ППП нет ни слова о проверке СР после работы

это называется сопутствующие работы, если какая то работа невыполнима без выполнения другой (а это наш случай) то вторая работа выполняется в тех же рамках