Отзывы

Отзывы о работе, новости дилерских центров, общение с официалами.

Модераторы: bigsam, Саня73, admin, <KVN>

Ответить
Аватара пользователя
pivankin
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 295
Зарегистрирован: 06 ноя 2013, 20:36
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Santa кореец exclusive
Модель авто: DM
Название комплектации: exclusive
Двигатель: Дизель
Год выпуска: 2013

Re: Отзывы

Сообщение pivankin » 06 июл 2016, 11:46

На первом то 10000 мне тож написали износ колодок 70% , я решил проверить, взял новый колодки и замерил , оказалось износ меньше 20%, похоже эта фраза сразу вбита во все карты:)

KoginT
Частый гость
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 05 окт 2014, 10:18
Место проживания: Челябинская область
Марка автомобиля: Santa Fe sport TDI
Модель авто: DM
Название комплектации: Sport
Двигатель: 2.2
Год выпуска: 2013
До этого: IX35

Re: Отзывы

Сообщение KoginT » 07 июл 2016, 13:42

Прошел ТО-30 в Екатеринбурге.Износ колодок 30%, менять не предлагали. От сервиса много зависит.

mtb
Опытный Сантавод
Опытный Сантавод
Сообщения: 593
Зарегистрирован: 13 ноя 2013, 06:34
Место проживания: Владимир
Марка автомобиля: Santa Fe
Модель авто: DM
Название комплектации: Dynamic
Двигатель: Бензин 2,4
Год выпуска: 2013
До этого: Кангу 2

Re: Отзывы

Сообщение mtb » 07 июл 2016, 22:14

Второй комплект передних колодок отходил 65000 км, осталось 1,5 мм

Код: Выделить всё

Санта Фе 3 2.4 динамик 10.2013 пробег 171900
был
Санта Фе 3 2.4 динамик 09.2018 белий белий

Аватара пользователя
forme
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 115
Зарегистрирован: 19 сен 2014, 12:15
Место проживания: Санкт-Петербург
Марка автомобиля: HYUNDAI
Модель авто: GRAND SANTA FE
Название комплектации: STYLE
Двигатель: CRDI 2.2
Год выпуска: 2014
До этого: Octavia Tour

Re: Отзывы

Сообщение forme » 24 июл 2016, 12:44

Итак, история закончилась положительно.
Рассмотрев мое обращение выше, руководство АЦ принесли извинения за допущенный инцидент с некачественной проточкой дисков, а также приняло профессиональное и единственное верное решение- произвести замену передних тормозных дисков и тормозных колодок за счет счет гарантийного сервис ремонта. Данные работы были выполнены в полном объеме за счёт АЦ, на сумму 29 839 руб .

Также в качестве моральной компенсации и подарка была произведена уборка салона авто и багажника, с обработкой пластика- теперь авто выглядит практически как новое. За это отдельное спасибо!

Что хотелось бы сказать- из данной ситуации каждый сделал свои выводы…
Во-первых нельзя оставлять такие ситуации без внимания, тем более если они касаются вопросов безопасности.
Во вторых- умение конструктивно относится к допущенным ошибкам- признак высокого профессионала. И к каждому промаху или проблеме нужно относится как к возможности стать еще лучше и профессиональнее.
Ну и третье- репутация фирмы и клиент важнее всего. Я вернусь в этот сервис центр еще не раз, т.к. у меня там хранятся колеса ✌, и данный автоцентр предлагает самый широкий спектр услуг и возможностей для автовладельцев. Что сильно удивило, это предложение по чиповке двигателя :) Но отказался, вспоминая проточку...

Аватара пользователя
Cinik
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 20 сен 2016, 14:26
Место проживания: SPb
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Название комплектации: High-Tech
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2016
До этого: Mitsubishi

Отзывы

Сообщение Cinik » 20 фев 2017, 12:14

РОЛЬФ Лахта (савушкина 103)
Загнал машину на ТО-0, загнал вечером в 20.30, оставил на ночь, они работают до 21, чтобы утром за нее взялись и сделали.
Проверка всех узлов и замена масла со снятием защиты картера.
Плюс у меня иногда появлялся треск сзади при нажатии на педаль газа, время от времени, повод найти не смог, единственное что заметил, что на 40 км в час при нажатии на педаль газа в районе 2 т.об. что-то трещало, причем если зафиксировать обороты, то треск долгий.
Мастер сказал что все проверят, он будет в салоне примерно в 10.30 утра и все проверит.
У меня стоит сигналка, которая на телефон шлет историю событий, старт/стоп двигателя, открытие и закрытие дверей, багажника, капота, перемещение автомобиля.

Итак история

20:26 я вышел из салона после сдачи машины
20:26 машины переехала
20:33 еще переехала видимо после мойки на подъемник
дальше видимо подняли машину, сняли защиту, слили масло, поставили защиту, опустили машину
20:42 открыт капот
поменяли фильтр, залили новое масло
21:03 закрыт капот
21:07 переехали на парковку на ночь

07:12 куда-то переехали
дальше в течении часа просто двери открывались и закрывались, видимо рисовали три листа диагностики
08:09 опять переехали на парковку.

ВСЕ

Вам не кажется по времени, что масло не меняли и диагностику на треск не проводили?
И может быть задать вопрос руководству РОЛЬФ?

Аватара пользователя
bigsam
Супермодератор
Супермодератор
Сообщения: 3122
Зарегистрирован: 15 дек 2012, 16:37
Место проживания: Североморск
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: SF4 TM
Название комплектации: High-Tech+Exclusive
Двигатель: 2,2 CRDI
Год выпуска: 2018
До этого: Santa Fe 3 (DM)

Отзывы

Сообщение bigsam » 20 фев 2017, 13:01

Cinik писал(а): Вам не кажется по времени...
Чтобы не гадать, нужно присутствовать в ремзоне при проведении работ.
Для благодарностей:
Если я вам помог и вы хотите выразить благодарность, то вы можете помочь форуму материально.
1. Перевод на карту Сбербанка, Номер карты: 4276 4100 1144 8636
2. Яндекс-кошелек: 410013623691998
3. WebMoney: R685141277529

Аватара пользователя
deseptikon
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 140
Зарегистрирован: 11 июн 2014, 07:38
Место проживания: Санкт - Петербург
Марка автомобиля: Хендэ
Модель авто: Санта Фе
Название комплектации: Dynamic
Двигатель: 2.2
Год выпуска: 2014
До этого: Тойота

Отзывы

Сообщение deseptikon » 20 фев 2017, 13:09

Мне кажется, что Рольф Лахта на Савушкина 103 начал наглеть. Рядом был конкурент Ист Маркет Моторс, но он умерает. И Рольф очень дерьмово стал относиться к своим клиентам. Как то заехал вызвал инженера по гарантии, говорю руль стирается (потерт). Ответ "ничего страшного с этим можно ездить". Решил заехать с этой проблемой официально, приехал, говорю такая проблема, а мне записывайтесь на диагностику. Говорю а что там диагностировать, посмотреть, что руль облазит. Да, и диагностика стоит 2200-2500 (точно не запомнил). Думаю нифига себе гарантия. Записался, но приехать не смог. Думаю до конца гарантии поезжу, а потом про ТО 3 скажу чтобы поменяли руль. На прошлом ТО2 написали что потребуется "выполнить профилактику шлицевого соединения", а по гарантии или платно не сказали. Может на ТО 3 еще и приеду в Рольф (пока не решил). А дальше посмотрим как отработают. По результатам напишу.
Главное здоровье!!!

Аватара пользователя
Cinik
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 141
Зарегистрирован: 20 сен 2016, 14:26
Место проживания: SPb
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Название комплектации: High-Tech
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2016
До этого: Mitsubishi

Отзывы

Сообщение Cinik » 20 фев 2017, 16:40

bigsam писал(а): Чтобы не гадать, нужно присутствовать в ремзоне при проведении работ.
это конечно идеальный вариант, но вопрос был про другое

Аватара пользователя
CoVeX
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 218
Зарегистрирован: 22 май 2017, 09:47
Место проживания: SPB
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: SantaFe Premium
Название комплектации: High-Tech (TS)
Двигатель: Diesel 2.2 (200hp)
Год выпуска: 2017
До этого: Hyundai IX35 (2015)

Отзывы

Сообщение CoVeX » 12 июн 2017, 14:45

deseptikon,
ИстМаркетМоторс уже умер они только обслуживанием занимаются, новые машины не продают, я сейчас присматриваюсь к СантаФе и думаю где купить и по отзывам и несколько человек советуют Максимум и Рольф все говорят обходить стороной.
Какой сейчас сейчас хороший диллер в СПБ по продаже и осблуживанию?

papik211
Вероятный Сантавод
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 07 мар 2013, 20:44
Место проживания: Санкт-Петербурге
Марка автомобиля: santa fe dm Higt Tec 2.4
Модель авто: DM
Название комплектации: High-teah
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2013
До этого: 2012

Отзывы

Сообщение papik211 » 13 июн 2017, 15:36

В Максимум делал то2 и ПП в конце гарантии. Пока косяков не заметил . Рольф сильно наглеет. Больше туда не пойду.

77ru
Новенький
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 июл 2017, 02:12
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe
Название комплектации: Dynamic
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2013

Отзывы

Сообщение 77ru » 18 июл 2017, 02:23

Vasus писал(а): Будьте предельно внимательны с дилером "РТР-Авто" на Новой Риге! Во первых: заплатите комиссию в размере 0,3 % от суммы платежа, во вторых в случае отказа от покупки не сможете вернуть внесенную предоплату! Так, что 7 раз подумайте прежде чем обращаться в эту контору, это еще те жулики!
Подтверждаю. Меня тоже обманули, но не с продажей, а с обслуживанием. На моем Санте появились ржавые точки над лобовым стеклом, в РТР-авто покрасили по гарантии, через год и 2 месяца точки опять вылезли, приезжаю показываю инженеру по гарантии, ну, говорит "плохо подготовили поверхность к покраске, гарантия кончилась два месяца назад (гарантия на их работу), платите в кассу, перекрасим". Еще и дверь скрипит, хотя в регламенте ТО, которое делал недавно, указана смазка петель. Не обращайтесь в РТР-авто.

djgoosta
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 25 май 2014, 14:53
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe 3 DM
Название комплектации: High-Tech
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2014
До этого: Nissan Qashqai

Отзывы

Сообщение djgoosta » 18 июл 2017, 15:57

Очень грустно: прочитав данную тему в форуме понятно, что у каждого ОД есть как минимум одна страшная история - так что не понятно к кому ехать, начинаешь сомневаться во всех ОД. Планирую в ближайшее время поехать на ТО-3, выбираю между РТР-ом и Акросом, был в обоих в целом в рамках ТО-1 и ТО-2 всё было неплохо - всё сделали нормально, ни на что особо не разводили, были только разве что небольшие задержки по времени. У РТР цены более привлекательные чем в Акросе, по качеству сложно судить... Так что как тут писали ранее - не расслабляться, держать ухо в остро и присутсвовать при работах.

Warder
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 09 авг 2017, 13:25
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe Premium
Название комплектации: Start
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2017
До этого: Kia Magentis

Отзывы

Сообщение Warder » 13 авг 2017, 18:40

Был на 0 ТО в Гермесе (Балашиха) все прям очень неплохо, а когда сказал, что в клубе зарегился, так вообще лучший друг стал (было сказано, что у клубников еще дополнительные скидки к моей 10% скидочной карте)
В общем все неплохо у меня в Гермесе складывается пока и с покупкой (больше 350 тыщ скидки сделали + подарки) так и с обслуживанием. Думаю на ТО 15 тож к ним поеду.

Аватара пользователя
Giovanni
Частый гость
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 19 фев 2014, 20:55
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe DM
Название комплектации: Dynamic
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2014
До этого: AstraJ

Отзывы

Сообщение Giovanni » 07 фев 2018, 22:22

Три года обслуживаюсь в Автогермес на Шоссе Энтузиастов 59. Пробег 91000. Парни РЕАЛЬНО профи! Сергей Сорокин, Никита (фамилию не помню) отличные парни [ay.gif]

Kigor
Новенький
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 28 янв 2016, 22:03
Место проживания: Москва
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: DM
Название комплектации: Sport
Двигатель: 2.2 CRDi
Год выпуска: 2012

Отзывы

Сообщение Kigor » 27 фев 2018, 11:38

Выражаю огромную благодарность РТР-авто, а главное Руководителю технического центра Владимиру Елманову за ремонт и отношение к клиентам! При отсутствии штатного электрика на месте, ремонт производил лично Владимир , сам "Руководитель" с большой буквы! Радует, что руководящий состав не только грамотно управляет коллективом, но и не чурается работать руками, самолично, тем более руки у человека на месте, а знаний и умения не меньше, а может и больше чем у мастеров работающих на своём месте изо дня в день!
В очередной 3-ий раз посещения данного сервис центра остался в восторге и для себя окончательно закрыл вопрос выбора оф.сервиса для santa fe (тфю три раза, чтобы не сглазить, предела совершенству как известно нет), за 5 лет обладания авто данной марки объездил 4 оф.дилера в поисках адекватного сервиса!
Думаю обладатели mercedes-benzов, периодически стоящих в ремзоне уже оценили качество сервиса и ехать дальше по новой-риге к оф.mercedesа уже смысла не имеют !
Успехов, удачи и дальнейшей, удивительной в сегодняшних реалиях клиентоориентированности!

Ответить

Вернуться в «Официальные дилеры HYUNDAI»