Может кто подскажет? Машине 4 года после 3 х лет гарантии пропал полный привод(кардан не крутится) 88 000 пробег,значит срезало шлицы.Пригнал к ОД,ответ такой- диф. меняется по гарантии т.к. она(повышенная гарантия 5 лет),а раздатка за свой счет.Говорю меняйте пока диф. Раздатку у них в 2-3 раза дороже покупать отказался.Вопрос такой- если я после ремонта коробки с новой муфтой дифференциала доеду до дома и купив раздатку поставлю сам в обычном сервисе,при этом взяв официальный письменный документу ОД об отказе замены раздатки подам на них в суд на основании этого ТСБ -может что то из этого получиться положительного по возврату стоимости раздатки? Какие документы дополнительно надо у них еще взять? ТСБ сказали что отменили 2 месяца назад.Думаю сочиняют по ходу диалога со мной.И к стати сама запчасть( как говорят усиленная) "вставляется" в коробку бесплатно ,а в графе где указаны работы и цены стоит-"снятие/установка АКПП-12 000"
Гарантийный разбор и сборка коробки+установка дифа бесплатно, а чтоб снять и поставить коробку на место -12 000????? Это гарантийный ремонт???

шаман писал(а): ↑

22 фев 2018, 08:04

хочется уточнить - как вообще ТСБ относится с гарантией?

Софистика. Не вижу смысла в дальнейшем обсуждении вопроса.

Dima oren писал(а): ↑

22 фев 2018, 11:23

rinat08, если не ошибаюсь, у нас 6 лет срок службы.

Согласно мануалу: срок службы автомобиля Хёндэ (Hyundai) составляет 6 лет или 180 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Поддерживаю вопрос vano. Столкнулся практически с аналогичной ситуацией. Три месяца назад отказал ПП, обратился к ОД, по гарантии мне его отремонтировали. На тот момент машине было 4 года и пробег 95000 км. Поменяли только дифференциал, но на замене раздатки не настаивал и дилер ничего про нее не говорил. Полностью положился на дилера т.к. денег совсем не платил, а получил машину с работающим ПП. Неделю назад ПП опять отказал, за это время проехал всего 5000 км. На следующей недели поеду к дилеру, сейчас изучаю вопрос к чему готовится. По идеи в повторном ремонте дифференциала отказать не должны, т.к. еще действует расширенная гарантия, но вот что скажут про раздатку - не известно. Если опять поменяют только дифференциала, то думаю в этот раз ПП проходит не более 1000 км и что потом опять будут менять только диф. и так до окончания гарантии? Явно им выгоднее поменять сразу и диф. и раздатку.

Кот 88 писал(а): ↑

22 фев 2018, 00:00

Если это завод, то у него есть также мэйл

Есть у меня такой ответ на не русский запрос )

We put every effort into making your Hyundai experience delightful and satisfying. If you have any questions or suggestions to improve our work, please do not hesitate to call Customer Care Centre at 8 800 333 71 67 or you can send us your feedback on [email protected]

к заводу он определенно отношения не имеет, на том конце скорее всего первая линия поддержки и/или маркетолухи, но тем не менее - может кому-то и пригодится.

vicset Вам не говорили что если ОД меняет диф. и если у них не ставить новую раздатку( так как она у них идет в сборе) то ОД может дать РЕКОМЕНДАЦИЮ о том что машина в таком состоянии( новый диф.+ старая раздатка с разбитыми шлицами) не пригодна к дальнейшей эксплуатации.И на основании этого второй раз они по гарантии менять диф. не будут.Я им эту ситуацию озвучивал -что буду за этот год (от 4 до 5 лет) пригонять машину через каждые 3-4 месяца пока не выйдет 5 летняя гарантия.Хотелось бы услышать вразумительный ответ по ТСБ.Кто нибудь поменял полностью диф.и раздатку по гарантии в период эксплуатации машины от 3 до 5 лет.Пока могу сказать что в этот период меняется только дифференциал в коробке.

У меня машина стоит уже больше месяца в ОД.Началось ещё с сентября 17г.Как обычно разобрали полная ржавчина.Почистили и сложили.И пошла борьба с ОД.Несколько раз писал на горячую линию.Я видел там выработку,а они не хотели это видеть.Наконец 19.01.18г.Я попал в ОД после борьбы с ними.Разобрали и снова не хотели менять даже диф.Я вытер всё тряпкой всё оставшуюся смазку.Взял свой проффесиональный фото. И отснял шлицы вертикально.Было прекрасно видно самошедшую выработку на дифе и чуть меньше на раздатке.И опять не хотели менять раздатку.И только после письменного заявления и моих качественных снимков,при увеличении прекрасно видно всё, жалобы согласились отправить на завод.И только на днях завод дал добро.И благодаря Ринату здесь на форуме,который мне поддерживал.Жду раздатку уже больше месяца.Сколько нервов угробили.У нас он один в Симферополе.Некуда больше обращаться.3х летняя гарантия до 15апреля.

До 3 лет эксплуатации Санта фе 3. Могу порекомендовать БЕСПЛАТНЫЙ,ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт следующих недостатков:
1. Я живу в г.Н.Уренгой где зимой мороз доходит до-45С. Даже при наличии Вебасты возникла проблема при запуске двигателя.Старер даже звук не подавал при попытке запуска двигателя ( если при холодном запуске пытаешься завести машину ,слышно хотя бы "прокрутку" стартера) морозили машину 2 дня у ОД вердикт неисправность стартера-замена полностью нового стартера бесплатно
2.На 3 м ТО поменяли задние колодки а на 4 м говорят опять надо менять,хотя 1,2,,ТО эти колодки прошли диагностику -поменяли БЕСПЛАТНО задний суппорт.
3.Я уже побывав в Краснодаре "Ключавто" после 3.5 года эксплуатации, у ОД,мне указали на руль что там стерта обшивка и я бы мог раньше поменять его по гарантии а так он стоит 20 000 р.Если у Вас хоть как то ,хоть немного где то есть потертость на рулевом колесе-СМЕЛО идите к ОД и требуйте замену по гарантии указав на некачественную кожаную обшивку руля.
4.По дороге в Краснодар в пути у меня просто упало стекло водительское.попытка поднять его кнопкой "закрывания" я ,как мне обЪяснили погнул ролики которые впаяны в панель водительской двери- итог замена полностью панели 15 000+ работа . и это за 3-х летней гарантией.
5.Последней каплей был отказ полного привода.

У меня руль не облез,но блестит.Я думаю за это не поменяют.

vano ОД мне не говорил, что нужно менять раздатку. У меня просто приняли машину с неисправностью и через две недели вернули с работающим ПП. Но документы при выдаче машины на ремонт не дали, сославшись, что сначала отправляют их производителю. На прошлой недели по запросу мне их выдали и по ним я уже и понял, что раздатку не меняли, а только диф.

Уважаемые форумчане , дифференциал меняется вместе с раздаткой пишите требования грамотно оформляйте претензии если не уверены в своей юридической грамотности нанимайте атоюриста и автоэксперта , и еще обязательно присутствуйте при ремонте , последствия ремонта моего автомобиля по гарантии у официального дилера на фото , дифференциал поменяли и раздатку тоже но коробку разьебали в хлам , автомобиль стоит у дилера , заставлю привести машину в полный порядок занимается эрист

Добрый День! Скажите ситуация такая: пропал полный привод, при этом кардан крутится от руки соответственно необходимо проверить либо это раздатка либо дифферинциал в гараже открыли увидели такую картину стерты шлицы на дифферинциале и много мусора и ноль смазки на раздатке есть выработка шлицов, но ини еще присутсвуют. Т.К. на автомобиле пробег ниже 120 тысяч,и гарантия еще по годам не вышла решено ехать к ОД, пусть меняет по гарантии. В связи с чем вопрос будут ли проблемы с ОД по причине того что я лазил в этот узел самостоятельно но при этом ничего не трогал?

Витачок писал(а): ↑

28 фев 2018, 13:36

В связи с чем вопрос будут ли проблемы с ОД по причине того что я лазил в этот узел самостоятельно но при этом ничего не трогал?

Так вы об этом и не говорите ни кому.

По болтам видно не будет что их откручивали? и Мусор оттуда мастер выдул, хотя его там было очень много

Настаивайте что ничего не крутили сами и ничего не делайте требуйте гарантийного ремонта , о том что разбирали ничего говорить не надо.