Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Обсуждаем коробку передач, сцепление, мост, карданы, дифференциал, шарниры и т.п.

Модераторы: admin, <KVN>, bigsam, Саня73

Ответить
Аватара пользователя
Бармалей-71
Мегамозг Santa Fe 3
Мегамозг Santa Fe 3
Сообщения: 2244
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 20:48
Место проживания: Саратов
Марка автомобиля: Santa Fe 3
Модель авто: DM, цвет Beach Sand
Название комплектации: Sport
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2014
До этого: Hyundai Tucson

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Бармалей-71 » 20 фев 2018, 11:15

шаман писал(а):
20 фев 2018, 11:09
что именно?
Вот это: LM с 10.2009 г. по 07.2013 г.
Всё прекрасное в этой жизни либо незаконно, либо аморально, либо ведёт к ожирению. /Оскар Уайлд/

Изображение

шаман
Участник партнерской программы
Сообщения: 592
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:59
Место проживания: МО
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2016

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение шаман » 20 фев 2018, 11:31

Бармалей-71,
Бармалей-71 писал(а):
20 фев 2018, 11:15
Вот это: LM с 10.2009 г. по 07.2013 г.
нет такого
по 22 июня 2015 года

Аватара пользователя
Emergent
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 22 дек 2013, 09:20
Место проживания: Мск
Марка автомобиля: Santa Fe
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-Tech W8U
Двигатель: CRDi 2.2
Год выпуска: 2018
До этого: Santa Fe DM Sport CRDi 2013

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Emergent » 20 фев 2018, 20:45

шаман писал(а):
20 фев 2018, 09:07
У данного ТСБ статус иной, поэтому этот ТСБ применим только для гарантийных авто.
Каким образом статус OTHER соотносится с гарантией? >_<
Так и хочется сказать: вы там не опупели?

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 02 окт 2017, 00:15
Место проживания: Санкт-Петербург
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,2
Год выпуска: 2017
До этого: Nissan Patfinder

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Кот 88 » 20 фев 2018, 23:59

О чем спор? Можно написать обращение к ХМР. Пусть конкретно пояснят по данным вопросам и по применимости данного ТСБ. Я пару недель назад обращался по поводу проблем с ОД. Разрулили очень быстро и дали большой нагоняй, судя по кучи звонков мне от этого ОД. Только лучше не звонить, а написать на горячую линию. По опыту работы с горячими линиями других производителей, - что бы ответ не размазывали, нужно формулировать конкретные вопросы, а если что, то отправлять повторно, с резюме. Мне раньше помогало. ИМХО

шаман
Участник партнерской программы
Сообщения: 592
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:59
Место проживания: МО
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2016

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение шаман » 21 фев 2018, 08:33

Кот 88 писал(а):
20 фев 2018, 23:59
О чем спор? Можно написать обращение к ХМР. Пусть конкретно пояснят по данным вопросам и по применимости данного ТСБ.
+100500

Аватара пользователя
Emergent
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 22 дек 2013, 09:20
Место проживания: Мск
Марка автомобиля: Santa Fe
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-Tech W8U
Двигатель: CRDi 2.2
Год выпуска: 2018
До этого: Santa Fe DM Sport CRDi 2013

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Emergent » 21 фев 2018, 22:12

Кот 88 писал(а):
20 фев 2018, 23:59
О чем спор? Можно написать обращение к ХМР.
Я Вам объясню - о чем.
Я писал в представительство НMC в Европе и Корее (на не русском языке) - они все запросы спускают в региональное представительство.
Я писал на сайт представительства в России - они спускают запрос к дилеру, которого укажешь.
Месяца через 3 мне единожды позвонили и поинтересовались в стиле: Ну как там? Вам дилер ответил? Нет? Ну и фигсним, значит оставляем запрос в работе. Ждите ответа.
Однако, положительный опыт тех, кто дожимал дилеров на проведение работ/замену узла, даже под флагом "жеста доброй воли и только для Вас", говорит о том, что они ОБЯЗАНЫ это делать и делают, если конфликт выходит на уровень обращения к регуляторам, судебного разбирательства или даже просто скандала в торговом зале.

Кот 88
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 207
Зарегистрирован: 02 окт 2017, 00:15
Место проживания: Санкт-Петербург
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Santa Fe Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,2
Год выпуска: 2017
До этого: Nissan Patfinder

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Кот 88 » 22 фев 2018, 00:00

Давайте попробуем еще раз. Если Вам сложно, то давайте сформулируем запрос сообща, а я его отправля на горячую линию от себя. Результат тут выложу. Что нам терять? Также есть вариант отправить такой же запрос автору ТСБ. Если это завод, то у него есть также мэйл. [bk.gif]

шаман
Участник партнерской программы
Сообщения: 592
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:59
Место проживания: МО
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2016

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение шаман » 22 фев 2018, 08:03

Кот 88 писал(а):
22 фев 2018, 00:00
Если это завод, то у него есть также мэйл.
только никто его не знает...попробуйте найти мэйл завода в Петербурге...А СантаФе выпускают 2 завода в Корее...

шаман
Участник партнерской программы
Сообщения: 592
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 13:59
Место проживания: МО
Марка автомобиля: Hyundai
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-tech
Двигатель: 2,4
Год выпуска: 2016

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение шаман » 22 фев 2018, 08:04

Emergent писал(а):
20 фев 2018, 20:45
Каким образом статус OTHER соотносится с гарантией? >_<
Так и хочется сказать: вы там не опупели?
хочется уточнить - как вообще ТСБ относится с гарантией?

rinat08
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 28 июн 2014, 16:15
Место проживания: р.Марий Эл г.Волжск
Марка автомобиля: Санта Фе
Модель авто: DM
Название комплектации: Dynamik
Двигатель: Дизель 2.2
Год выпуска: 2013
До этого: КИА Соренто

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение rinat08 » 22 фев 2018, 10:44

Emergent писал(а):
21 фев 2018, 22:12
выходит на уровень обращения к регуляторам, судебного разбирательства или даже просто скандала в торговом зале.
Только таким образом возможно полное объективное решение претензии, к сожалению , что и получилось в моем случае , появление в зоне ремонта юриста с фотоаппаратом в руках и парой тройкой заданных вопросов , а так же одной грамотно написанной претензией резко охладило пыл и пренебрежение к клиенту сотрудников сервисного центра ! Отсюда ответ на все вопросы !
Уважаемые форумчане изучайте законы правильно сдавайте автомобиль в сервисный центр , если сами не уверены в своих правильных действиях нанимайте юристов обойдется дешевле и невы будут целыми

rinat08
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 28 июн 2014, 16:15
Место проживания: р.Марий Эл г.Волжск
Марка автомобиля: Санта Фе
Модель авто: DM
Название комплектации: Dynamik
Двигатель: Дизель 2.2
Год выпуска: 2013
До этого: КИА Соренто

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение rinat08 » 22 фев 2018, 10:54

Кроме гарантии есть еще срок службы автомобиля 1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

rinat08
Реальный Сантавод
Реальный Сантавод
Сообщения: 109
Зарегистрирован: 28 июн 2014, 16:15
Место проживания: р.Марий Эл г.Волжск
Марка автомобиля: Санта Фе
Модель авто: DM
Название комплектации: Dynamik
Двигатель: Дизель 2.2
Год выпуска: 2013
До этого: КИА Соренто

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение rinat08 » 22 фев 2018, 11:03

begunok писал(а):
20 фев 2018, 09:33
те если у меня нет авто 5лет на момент обращения
У вас есть 5 лет срока службы автомобиля прописанные в сервисной книжке это точка опоры для проведения экспертизы и подачи претензии официальному дилеру и последующей подачи искового заявления в суд , законом обязано прописать срок службы изделия в нормативных документах если не прописано еще лучше законом определен срок 10 лет

Dima oren
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 311
Зарегистрирован: 06 фев 2016, 21:09
Место проживания: Оренбург
Марка автомобиля: Hyudai
Модель авто: Santa Fe
Название комплектации: Dynamic
Двигатель: Дизель 2.2
Год выпуска: 2015
До этого: Ауди

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Dima oren » 22 фев 2018, 11:23

rinat08, если не ошибаюсь, у нас 6 лет срок службы.

vano
Новенький
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 18 фев 2018, 21:47
Место проживания: ЯНАО
Марка автомобиля: hyundai
Модель авто: santf fe dm
Название комплектации: base
Двигатель: 2.4
Год выпуска: 2013

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение vano » 22 фев 2018, 17:53

Может кто подскажет? Машине 4 года после 3 х лет гарантии пропал полный привод(кардан не крутится) 88 000 пробег,значит срезало шлицы.Пригнал к ОД,ответ такой- диф. меняется по гарантии т.к. она(повышенная гарантия 5 лет),а раздатка за свой счет.Говорю меняйте пока диф. Раздатку у них в 2-3 раза дороже покупать отказался.Вопрос такой- если я после ремонта коробки с новой муфтой дифференциала доеду до дома и купив раздатку поставлю сам в обычном сервисе,при этом взяв официальный письменный документу ОД об отказе замены раздатки подам на них в суд на основании этого ТСБ -может что то из этого получиться положительного по возврату стоимости раздатки? Какие документы дополнительно надо у них еще взять? ТСБ сказали что отменили 2 месяца назад.Думаю сочиняют по ходу диалога со мной.И к стати сама запчасть( как говорят усиленная) "вставляется" в коробку бесплатно ,а в графе где указаны работы и цены стоит-"снятие/установка АКПП-12 000"
Гарантийный разбор и сборка коробки+установка дифа бесплатно, а чтоб снять и поставить коробку на место -12 000????? Это гарантийный ремонт???

Аватара пользователя
Emergent
Продвинутый Сантавод
Продвинутый Сантавод
Сообщения: 288
Зарегистрирован: 22 дек 2013, 09:20
Место проживания: Мск
Марка автомобиля: Santa Fe
Модель авто: Premium
Название комплектации: High-Tech W8U
Двигатель: CRDi 2.2
Год выпуска: 2018
До этого: Santa Fe DM Sport CRDi 2013

Отказ Полного Привода/ Профилактика.

Сообщение Emergent » 22 фев 2018, 20:57

шаман писал(а):
22 фев 2018, 08:04
хочется уточнить - как вообще ТСБ относится с гарантией?
Софистика. Не вижу смысла в дальнейшем обсуждении вопроса.

Ответить

Вернуться в «Трансмиссия»