Здравствуйте.Потрескались защитные кожухи газовых пружин. Агент по гарантии сказал,что на это не распространяется гарантия. Так как это пыльник. Подскажите - это гарантийный случай? Может кто сталкивался с таким случаем? Заранее спасибо.

Это не пыльник. Это целая деталь - амортизатор. Отдельно "пыльник" не меняется.
Требуйте официальный заверенный письменный отказ - и обращайтесь на горячую линию Хендэ.

Однозначно это единая деталь. Пишите заяву. Совсем обнаглели. Нужно делать ноги от этого АЛЬХЕНТА.

Гарантийщик сказал,что моя проблема попадает под пункт:
1.3.2. Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества из атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы.

Износ и разрушение не одно и тоже,мне кажется.

Тогда нужно обращаться к другому ОД (есть ведь адекватные люди).

Есть мног ОД но только я из Мурманска у нас один.

у меня также - один из аммо - забил нафиг на эту хрень! не влияет ни на что!

Долго мучал я ОД но все же меняют по гарантии. Списались что у меня сами газовые упоры плохие они плохие. Теперь жду когда придут.

заклеил супер клеем..пока один...