bigsam, Да, я понял, не в ту ветку написал...

Доброй ночи. Уважаемые одноклубники, выручите пожалуйста. По совету сантовода нашего клуба, попытался обновить гу сам. Скачал прошивку, форматнул флешку, залил. Вставил в гу, загрузка шла нормально, но в какой-то момент загрузка прекратилась, гу само перезагрузилось и зависло. Я пробовал снова повторить процедуру, но тщетно. Авто новое, месяц как купил. 2.2 дизель в максималке с пакетом. До этого стояла прошивка 20.112 вроде. Сейчас не знаю, что делать. Экран не тухнет и не выключается. Помогите пожалуйста. Могу оставить телефон.

Yarik-UFA, Возможно не все файлы записали. Попробуйте разархивировать 7-zip или win rar последней версией ,так же можно попробовать разные карточки.

Yarik-UFA писал(а): ↑

18 ноя 2018, 23:29

До этого стояла прошивка 20.112 вроде.

наверное 20.168.На авто с 2017 года она идет с завода. Скачайте из шапки 20.166 и попробуйте сначала ее поставить, что бы оживить ГУ.

kuler67 писал(а): ↑

11 фев 2018, 21:22

заправил 166-ю прошивку с компа, после запуска движка при появлении экрана download/file.php?mode=view&id=15239 вставил SD в голову, процесс установки (обновления) успешно завершился

Привет. У меня вчера произошла такая же ситуация. Не могу понять,после какого экрана нужно поменять флешку? Сможете проконсультировать по телефону?

Benzin писал(а): ↑

19 ноя 2018, 09:01

наверное 20.168.На авто с 2017 года она идет с завода

Опечатался 20.166

Yarik-UFA писал(а): ↑

18 ноя 2018, 23:29

Вставил в гу, загрузка шла нормально, но в какой-то момент загрузка прекратилась, гу само перезагрузилось и зависло.

Пару неделю назад тоже нарвался на такое при прошивке с 166 на 178. Пришлось опять 166 назад вернуть.

Benzin писал(а): ↑

16 ноя 2018, 14:48

А по гарантии не хотят менять?

Ребята, посоветуйте, пожалуйста. С этой проблемой уже больше месяца общаюсь с дилером - ездил уже раз 6. Каждый раз то прошивку пытаются поставить, не получается, то переставляли ШГУ с другой машины, что-то проверяли, то фоткали по несколько раз, теперь говорят ждите, направили запрос на гарантию. Возникает чувство, что тянут время. У меня терпение на исходе.

EugenySanta писал(а): ↑

27 ноя 2018, 17:06

гарантию

думаю есть смысл подождать, обычно занимает не больше 2 недель.Через неделю можете позвонить уточнить решение по своему вопросу.Если через 2 недели не решат вопрос,тогда уже претензию на генерального директора салона и в хендай моторс, за отказ устранять неисправности на гарантийном автомобиле и затягивания сроков решения проблемы.

Benzin писал(а): ↑

27 ноя 2018, 17:27

претензию на генерального директора салона

они говорят что от них ничего не зависит, они отписываются в хендай, те им отвечают проверьте то, проверьте это. Сами ничего не делают и не решают. Как можно обвинить в затягивании сроков если я им машину не оставляю, как только они получают очередной ответ от хендай они мне звонят и я к ним еду. И так больше месяца. С какого момента эти сроки считать?

EugenySanta писал(а): ↑

27 ноя 2018, 17:06

Возникает чувство, что тянут время.

А смысл им время тянуть? У Вас ведь от этого гарантия не закончится в ближайший месяц? Скорее всего НМР пытается заставить ОД реанимировать ГУ различными способами, а если не поможет, то поменяют 100%.

EugenySanta писал(а): ↑

27 ноя 2018, 17:38

С какого момента эти сроки считать?

С момента первой передачи авто ОД. Вам ведь выдавали заказ-наряд, там все есть. Если у Вас таких нарядов уже несколько, то можете начинать писать претензию со ссылкой на ЗЗПП. Уверен, что они быстрее начнут все решать.

EugenySanta писал(а): ↑

27 ноя 2018, 17:06

С этой проблемой уже больше месяца общаюсь с дилером - ездил уже раз 6.

это и можно описать в претензии с датами обращений. В любом случаи есть и другие дилеры в Москве можно поехать к другому на крайняк. У меня когда был фольксваген мне 2 дилера отказали менять по гарантии, а 3 поменял без вопросов.
Понятно что сама ситуация надоела,но тут как говориться главное конечный результат.

По ЗЗПП, если одна и та же неисправность повторяется более одного раза, то можно писать ОД предъяву, приложив копии заказ-нарядов!!!

Кот 88 писал(а): ↑

27 ноя 2018, 19:25

Вам ведь выдавали

ничего они не выдают, подписываешь бумажку о приемке авто которую они и забирают и все. Правда фото делал каждый раз.

EugenySanta писал(а): ↑

27 ноя 2018, 20:24

ничего они не выдают, подписываешь бумажку о приемке авто которую они и забирают и все. Правда фото делал каждый раз.

Как это не выдают? Вы не должны были забирать авто без того, что бы подписать у них заказ-наряд, где ставите подпись о том, что претензий не имеете (заказ-наряд). А может они Вам там авто испортили? Кто знает что они там делали, хрен потом чего докажешь. У меня была похожая ситуация, я сказал им, что не буду авто забирать, пока они мне не выдадут документы о прохождении у них рем. работ, где зафиксированы проделанные с авто работы. Отказать не имеют права, т.к. факт передачи им авто у тебя имеется (как минимум, документ о передаче им авто). Можешь не сомневаться, что они потраченное время потом компенсируют финансово у НМР. ИМХО, но сам виноват, нужно было требовать у них доки и без этого авто не забирать у них. Они так разводят клиентов, что бы не было потом предъяв.

AVN писал(а): ↑

30 окт 2018, 11:29

Мигель, здесь tehnicheskaya-dokumentaciya-f15/oficial ... 0%BC%D1%8B

тутне полная инфа. Нашел методом научного тыка. АСС пришлось тащить из блока предохранителей.