[quote="KokS"]deseptikon будь добр подробнее о результатах по своему сидению! Может получиться сфоткать заказ наряд! Общее дело! Помогай[/color]! [az.gif
Вчера я прошел промежуточное ТО в АВИЛОНЕ на Волгоградке.
В заказ наряде я тоже указал о замятии сидения водителя, и попросил консультации специалиста с отдела гарантии.
В двух словах все не описать, но этот авилон пытался вынести все мозги, просто удивляюсь вчерашнему своему спокойствию по отношению к менеджеру и всех мля спецов... ща, попытаюсь хоть как то вкратце обрисовать картину......

Машина прошла 22 тысячи - решил заменить масло (свои расходники + моё масло шелл), фильтры естественно заменил сам.
К этому добавил мытье двигателя от московский дорожных солей. Помыли кстати на 5 баллов, делаю это второй раз и только у них.

Итак, записался на 11 часов, волгоградка стояла- выехал пораньше.
Приехал в 10.
-Захожу, две симпатиШные девушки на рецепшене даже не подняли глаза и не сказали добрый день или утро..., уткнувшись в свои айфоны и мило беседуя им явно было не до меня. Раньше такого не замечал, но увы.
-Подошел к своему столику с менеЖером Дмитрием Волковым, поприветствовал его и обратился с просьбой если будет позиция по времени - заберите машину пораньше. Понятное дело он пообещал, хотя я собственно не претендовал занимать чьё то время.
-В 10.55 он меня позвал... мы оформились, осмотрели машину,свет,масло... все ок! вперед - время пошло.
-Занял место в зале отдыха на втором этаже достал айпад - и уткнулся в просмотр фильма..
-Время вроде летело незаметно, я очнулся в 14.00 -что нет звонка и приглашения забрать машину. Спускаюсь, иду к Диме, спрашиваю где моя машина? Обещали все сделать за час - два с помывкой двигателя! Прошло ТРИ! Он мне говорит я уже иду сам за вашей машиной и сейчас на ней приеду. Я спрашиваю о результате гарантийного отдела по водительскому сидению. Он мне говорит - смотрели, вероятно откажут. Я ему говорю, не вопрос, тогда пожалуйста письменное заключение об отказе. Он проси меня написать заявление на имя руководителя сервисной службы товарища Стрельбицкого Вадима. Пишу. Его правда нет на месте, жду за его рабочим столом, 10-20-30-40-50 минут, прошу его разыскать неоднократно..., нашелся сервис мастер!!! И машина моя появляется к этому времени на прием.
Отдаю ему заявление по сидению, прошу печать и ксерокопию. Сделал. Дальше ОН у меня спрашивает а фото делали сидения гарантийщики? А ему - так это я у вас должен спросить или у мастера по приемке, вызываем гарантийщика, делаем фото..., и сразу ответ - видимо ответ будет вам отрицательный - это естественный износ, я им говорю, ребята а вы во внутрь заглядывали, может брак материала, может подложки...
будем разбираться ....
мой менеЖер приглашает принять авто. открывае капот - смотрите, двигатель чистый, масло заменили, бирка висит! смотрю бирку - она та еще СТАРАЯ, говорю косяк! ща исправим, завет мастера, исправляют минут 15! Но говорит мы вам дарим белые подномерные рамки и так раз пять, я говорю хорошо это очень нужная деталь в моем авто! Только из за белых рамок к вам и приехал на ТО!))))
После закрепления бирки закрывает капот. Я ему подожди друг, может вы мне и масло поменяли как и бирку, открываю капот, беру тряпочку и вытаскиваю щуп - говорю, вот за этим я приехал и ты мне должен это показать а не рамки белые((((.!!!!!
Слава Богу все впорядке, масло светлое по уровню и в багажнике остаток масла в канистре...
Покидаю гребанный авилон ( с маленькой для меня уже буквы) в 15.43!!! Заехав на замену масла в 11 часов!
Раньше для меня авилон был какой то эталонный скажем так, после вчерашнего отстойно-застойным . Хотя лучше его наверное в Москве нет!?
Да и ценник конечно лезит вверх. Ниже прикреплю фотки.[/

Это еще что я у них было дело менял колеса в сборе ЧЕТЫРЕ часа

Кризис все расставит по своим местам =). А так обидно тоже, Авилон нравился...

KokS писал(а):deseptikon будь добр подробнее о результатах по своему сидению! Может получиться сфоткать заказ наряд! Общее дело! Помогай[/color]!


Вчера я прошел промежуточное ТО в АВИЛОНЕ на Волгоградке.
В заказ наряде я тоже указал о замятии сидения водителя, и попросил консультации специалиста с отдела гарантии.
В двух словах все не описать, но этот авилон пытался вынести все мозги, просто удивляюсь вчерашнему своему спокойствию по отношению к менеджеру и всех мля спецов... ща, попытаюсь хоть как то вкратце обрисовать картину......

Машина прошла 22 тысячи - решил заменить масло (свои расходники + моё масло шелл), фильтры естественно заменил сам.
К этому добавил мытье двигателя от московский дорожных солей. Помыли кстати на 5 баллов, делаю это второй раз и только у них.

Итак, записался на 11 часов, волгоградка стояла- выехал пораньше.
Приехал в 10.
-Захожу, две симпатиШные девушки на рецепшене даже не подняли глаза и не сказали добрый день или утро..., уткнувшись в свои айфоны и мило беседуя им явно было не до меня. Раньше такого не замечал, но увы.
-Подошел к своему столику с менеЖером Дмитрием Волковым, поприветствовал его и обратился с просьбой если будет позиция по времени - заберите машину пораньше. Понятное дело он пообещал, хотя я собственно не претендовал занимать чьё то время.
-В 10.55 он меня позвал... мы оформились, осмотрели машину,свет,масло... все ок! вперед - время пошло.
-Занял место в зале отдыха на втором этаже достал айпад - и уткнулся в просмотр фильма..
-Время вроде летело незаметно, я очнулся в 14.00 -что нет звонка и приглашения забрать машину. Спускаюсь, иду к Диме, спрашиваю где моя машина? Обещали все сделать за час - два с помывкой двигателя! Прошло ТРИ! Он мне говорит я уже иду сам за вашей машиной и сейчас на ней приеду. Я спрашиваю о результате гарантийного отдела по водительскому сидению. Он мне говорит - смотрели, вероятно откажут. Я ему говорю, не вопрос, тогда пожалуйста письменное заключение об отказе. Он проси меня написать заявление на имя руководителя сервисной службы товарища Стрельбицкого Вадима. Пишу. Его правда нет на месте, жду за его рабочим столом, 10-20-30-40-50 минут, прошу его разыскать неоднократно..., нашелся сервис мастер!!! И машина моя появляется к этому времени на прием.
Отдаю ему заявление по сидению, прошу печать и ксерокопию. Сделал. Дальше ОН у меня спрашивает а фото делали сидения гарантийщики? А ему - так это я у вас должен спросить или у мастера по приемке, вызываем гарантийщика, делаем фото..., и сразу ответ - видимо ответ будет вам отрицательный - это естественный износ, я им говорю, ребята а вы во внутрь заглядывали, может брак материала, может подложки...
будем разбираться ....
мой менеЖер приглашает принять авто. открывае капот - смотрите, двигатель чистый, масло заменили, бирка висит! смотрю бирку - она та еще СТАРАЯ, говорю косяк! ща исправим, завет мастера, исправляют минут 15! Но говорит мы вам дарим белые подномерные рамки и так раз пять, я говорю хорошо это очень нужная деталь в моем авто! Только из за белых рамок к вам и приехал на ТО!))))
После закрепления бирки закрывает капот. Я ему подожди друг, может вы мне и масло поменяли как и бирку, открываю капот, беру тряпочку и вытаскиваю щуп - говорю, вот за этим я приехал и ты мне должен это показать а не рамки белые((((.!!!!!
Слава Богу все впорядке, масло светлое по уровню и в багажнике остаток масла в канистре...
Покидаю гребанный авилон ( с маленькой для меня уже буквы) в 15.43!!! Заехав на замену масла в 11 часов!
Раньше для меня авилон был какой то эталонный скажем так, после вчерашнего отстойно-застойным . Хотя лучше его наверное в Москве нет!?
Да и ценник конечно лезит вверх. Ниже прикреплю фотки.

Пишите претензию автосалону по сидению. Какой может быть износ при таком пробеге. Посмотрим, что ответят. Ответ вам должны дать в течении 10 дней

приехал-снял крутилку с ГУ,поставил новую-уехал
5 минут времени вместо 2х часов
спасибо дилеру за такую возможность
Автофан,г. Тольятти

KokS писал(а):deseptikon будь добр подробнее о результатах по своему сидению! Может получиться сфоткать заказ наряд! Общее дело! Помогай[/color]!


Вчера я прошел промежуточное ТО в АВИЛОНЕ на Волгоградке.
В заказ наряде я тоже указал о замятии сидения водителя, и попросил консультации специалиста с отдела гарантии.
В двух словах все не описать, но этот авилон пытался вынести все мозги, просто удивляюсь вчерашнему своему спокойствию по отношению к менеджеру и всех мля спецов... ща, попытаюсь хоть как то вкратце обрисовать картину......

Машина прошла 22 тысячи - решил заменить масло (свои расходники + моё масло шелл), фильтры естественно заменил сам.
К этому добавил мытье двигателя от московский дорожных солей. Помыли кстати на 5 баллов, делаю это второй раз и только у них.

Итак, записался на 11 часов, волгоградка стояла- выехал пораньше.
Приехал в 10.
-Захожу, две симпатиШные девушки на рецепшене даже не подняли глаза и не сказали добрый день или утро..., уткнувшись в свои айфоны и мило беседуя им явно было не до меня. Раньше такого не замечал, но увы.
-Подошел к своему столику с менеЖером Дмитрием Волковым, поприветствовал его и обратился с просьбой если будет позиция по времени - заберите машину пораньше. Понятное дело он пообещал, хотя я собственно не претендовал занимать чьё то время.
-В 10.55 он меня позвал... мы оформились, осмотрели машину,свет,масло... все ок! вперед - время пошло.
-Занял место в зале отдыха на втором этаже достал айпад - и уткнулся в просмотр фильма..
-Время вроде летело незаметно, я очнулся в 14.00 -что нет звонка и приглашения забрать машину. Спускаюсь, иду к Диме, спрашиваю где моя машина? Обещали все сделать за час - два с помывкой двигателя! Прошло ТРИ! Он мне говорит я уже иду сам за вашей машиной и сейчас на ней приеду. Я спрашиваю о результате гарантийного отдела по водительскому сидению. Он мне говорит - смотрели, вероятно откажут. Я ему говорю, не вопрос, тогда пожалуйста письменное заключение об отказе. Он проси меня написать заявление на имя руководителя сервисной службы товарища Стрельбицкого Вадима. Пишу. Его правда нет на месте, жду за его рабочим столом, 10-20-30-40-50 минут, прошу его разыскать неоднократно..., нашелся сервис мастер!!! И машина моя появляется к этому времени на прием.
Отдаю ему заявление по сидению, прошу печать и ксерокопию. Сделал. Дальше ОН у меня спрашивает а фото делали сидения гарантийщики? А ему - так это я у вас должен спросить или у мастера по приемке, вызываем гарантийщика, делаем фото..., и сразу ответ - видимо ответ будет вам отрицательный - это естественный износ, я им говорю, ребята а вы во внутрь заглядывали, может брак материала, может подложки...
будем разбираться ....
мой менеЖер приглашает принять авто. открывае капот - смотрите, двигатель чистый, масло заменили, бирка висит! смотрю бирку - она та еще СТАРАЯ, говорю косяк! ща исправим, завет мастера, исправляют минут 15! Но говорит мы вам дарим белые подномерные рамки и так раз пять, я говорю хорошо это очень нужная деталь в моем авто! Только из за белых рамок к вам и приехал на ТО!))))
После закрепления бирки закрывает капот. Я ему подожди друг, может вы мне и масло поменяли как и бирку, открываю капот, беру тряпочку и вытаскиваю щуп - говорю, вот за этим я приехал и ты мне должен это показать а не рамки белые((((.!!!!!
Слава Богу все впорядке, масло светлое по уровню и в багажнике остаток масла в канистре...
Покидаю гребанный авилон ( с маленькой для меня уже буквы) в 15.43!!! Заехав на замену масла в 11 часов!
Раньше для меня авилон был какой то эталонный скажем так, после вчерашнего отстойно-застойным . Хотя лучше его наверное в Москве нет!?
Да и ценник конечно лезит вверх. Ниже прикреплю фотки.

Авилон на волгоградке полный атстой!!!!
в четверг проходил ТО 45000у них.
записался заранее на 10.00 приехал в 9.45 - мастер Волков Дмитрий))) сука вежливый такой)))
1час он принимал мою машину в ремонт, постоянно с кем то говоря по телефону- меня это бесит!!! я заранее записался потратил время, плачу им бабки. если людей не хватает это не моя проблема!!!
Навязывал рекомендованные работы+ доп сервис по уондиционеру т .д.. я от всего отказался
также я попросил в рамках ТО сделать диагностику подвески на предмет скрипа и обратился по гарантии насчет того что облазят диски.
Короче в 10.45 отдал им машину и уехал по делам....
время 16.00.... никто мне не звонит....
звоню сам им! Волков Дмитрий занят... перезванивают через некоторое время.
В общем скрипела левая шаровая опора, случай гарантийный меняем! за машиной приезжайте к 18.30...
Потом через 30 минут звонит мне Волков Дмитрий))) сука вежливый такой)))
вам отказано в гарантийной замене шаровой опоры, новую будем ставить?
ну короче в итоге приехал я забирать машину в 18.30
40 минут втирал я им, что никак я не мог резинку на шаровой опоре порвать, присем сама резинка старая и значит резина на прорыве тоже должна быть старая , но она ка кновая.... Тоесть говорю им , вы ведь сначала позвонили мне и сказали что меняете ее по гарантии, а потом когда порвали резинку( при снятии наверное) отказываете мол есть механические повреждения.
Написла заявление о предоставлении письменного отказа. шаровую с собой забрал, на ней ни царапинки...
По дискам втирал еще 1 час гарантийщику, что мол есть прецедент и диски меняют..
Сегодня сгонял к ним забрал отказ по шаровой.
отказ на основании раздела 1.3
пункт 1.3.2- нормальный износ любых деталей!!!!
Гарантией не покрывается!!!!
По дискам такой же ответ получил, тот же самый пункт!!!
фото отказов дома выложу, с телефона не могу отредактировать чтоб размер был 1 мб.
Видимо кризис!!! И Хендай дал команду сверху -ВСЕХ СЛАТЬ!!!
Зато сука вежливые такие все)))
я им по честному единицы и двойки поставил с комментариями по всем пунктам за обслуживания!!!
средний бал 2!!!
пусть сука работают над ошибками!

Пора начинать нам борьбу против официалов.Савсем страх потеряли.

А я их постоянно плюшил пока машина была на гарантии

Вчера ездил к ОД в Саратове Агат на промежуточное ТО, так у них оно сводится тупо к замене масла. Может быть потому что я привёз масло с собой? Машину помыть не могли в течении 40 минут, пока сам не спросил зачем машина стоит на улице с включенной аварийкой и чего ждёт. После этого не помыв машину загнали в ремзону. Поменяли масло и всё. Спрашиваю приёмщика, что входит в промежуточное ТО, мне вежливо рассказывают весь объём работ... Спрашиваю почему тогда не делают ничего, не проверяют состояние подвески и прочее... Уже всё проверили. Я рядом стою, под машину на подъёмнике никто даже не заглянул!!!! При выдаче начали красиво рассказывать про состояние колодок и тормозных дисков. Но как можно определить износ колодок и дисков не снимая самих колёс!!!??? При том что я сам был в ремзоне, врут безбожно, не стесняясь и не краснея! Аслы!!!

Для проверки состояния колодок и дисков колёса снимать не нуна, всё и так прекрасно видно.

3ABXO3 писал(а):Ну а кто вас тянул на "промежуточное" ТО? А врут и не проверяют потому, что все это делается на регулярном ТО.

+100500

да эти козлы вообще охренели, мне периодически названивает менеджер который продал мне авто и просит чтоб в случае опроса хорошие оценки поставил, а как к ним по какому вопросу так все мозги вынесут лишь бы не делать

ВСЕХ НА КОЛ))))

А вы к ним на то ездите, переплачивая огромные деньги. И таких очень много процентов 80 .

Дмитрий111 писал(а):А вы к ним на то ездите, переплачивая огромные деньги. И таких очень много процентов 80 .

Вынуждены делать это для сохранения гарантии!

Евгений Рас писал(а):да эти козлы вообще охренели, мне периодически названивает менеджер который продал мне авто и просит чтоб в случае опроса хорошие оценки поставил, а как к ним по какому вопросу так все мозги вынесут лишь бы не делать

Не в Рольфе случайно брали? ) та же история.