Marat 116 писал(а): 17 фев 2018, 00:05 LM с 10.2009 г. по 07.2013 г.

Если это истина, то у данных авто давно истекла гарантия.

шаман писал(а): 20 фев 2018, 09:07 ТСБ применим только для гарантийных авто

Как Вы это объясните?

Warder, именно

Бармалей-71 писал(а): 20 фев 2018, 11:05 Как Вы это объясните?

что именно? Я вроде уже все объяснил...

шаман писал(а): 20 фев 2018, 11:09что именно?

Вот это: LM с 10.2009 г. по 07.2013 г.

Бармалей-71,

Бармалей-71 писал(а): 20 фев 2018, 11:15 Вот это: LM с 10.2009 г. по 07.2013 г.

нет такого
по 22 июня 2015 года

шаман писал(а): 20 фев 2018, 09:07 У данного ТСБ статус иной, поэтому этот ТСБ применим только для гарантийных авто.

Каким образом статус OTHER соотносится с гарантией? >_<
Так и хочется сказать: вы там не опупели?

О чем спор? Можно написать обращение к ХМР. Пусть конкретно пояснят по данным вопросам и по применимости данного ТСБ. Я пару недель назад обращался по поводу проблем с ОД. Разрулили очень быстро и дали большой нагоняй, судя по кучи звонков мне от этого ОД. Только лучше не звонить, а написать на горячую линию. По опыту работы с горячими линиями других производителей, - что бы ответ не размазывали, нужно формулировать конкретные вопросы, а если что, то отправлять повторно, с резюме. Мне раньше помогало. ИМХО

Кот 88 писал(а): 20 фев 2018, 23:59 О чем спор? Можно написать обращение к ХМР. Пусть конкретно пояснят по данным вопросам и по применимости данного ТСБ.

+100500

Кот 88 писал(а): 20 фев 2018, 23:59 О чем спор? Можно написать обращение к ХМР.

Я Вам объясню - о чем.
Я писал в представительство НMC в Европе и Корее (на не русском языке) - они все запросы спускают в региональное представительство.
Я писал на сайт представительства в России - они спускают запрос к дилеру, которого укажешь.
Месяца через 3 мне единожды позвонили и поинтересовались в стиле: Ну как там? Вам дилер ответил? Нет? Ну и фигсним, значит оставляем запрос в работе. Ждите ответа.
Однако, положительный опыт тех, кто дожимал дилеров на проведение работ/замену узла, даже под флагом "жеста доброй воли и только для Вас", говорит о том, что они ОБЯЗАНЫ это делать и делают, если конфликт выходит на уровень обращения к регуляторам, судебного разбирательства или даже просто скандала в торговом зале.

Давайте попробуем еще раз. Если Вам сложно, то давайте сформулируем запрос сообща, а я его отправля на горячую линию от себя. Результат тут выложу. Что нам терять? Также есть вариант отправить такой же запрос автору ТСБ. Если это завод, то у него есть также мэйл.

Кот 88 писал(а): 22 фев 2018, 00:00 Если это завод, то у него есть также мэйл.

только никто его не знает...попробуйте найти мэйл завода в Петербурге...А СантаФе выпускают 2 завода в Корее...

Emergent писал(а): 20 фев 2018, 20:45 Каким образом статус OTHER соотносится с гарантией? >_<
Так и хочется сказать: вы там не опупели?

хочется уточнить - как вообще ТСБ относится с гарантией?

Emergent писал(а): 21 фев 2018, 22:12 выходит на уровень обращения к регуляторам, судебного разбирательства или даже просто скандала в торговом зале.

Только таким образом возможно полное объективное решение претензии, к сожалению , что и получилось в моем случае , появление в зоне ремонта юриста с фотоаппаратом в руках и парой тройкой заданных вопросов , а так же одной грамотно написанной претензией резко охладило пыл и пренебрежение к клиенту сотрудников сервисного центра ! Отсюда ответ на все вопросы !
Уважаемые форумчане изучайте законы правильно сдавайте автомобиль в сервисный центр , если сами не уверены в своих правильных действиях нанимайте юристов обойдется дешевле и невы будут целыми

Кроме гарантии есть еще срок службы автомобиля 1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

У вас есть 5 лет срока службы автомобиля прописанные в сервисной книжке это точка опоры для проведения экспертизы и подачи претензии официальному дилеру и последующей подачи искового заявления в суд , законом обязано прописать срок службы изделия в нормативных документах если не прописано еще лучше законом определен срок 10 лет

rinat08, если не ошибаюсь, у нас 6 лет срок службы.