Гарантийные случаи

diman_aviator

Брат-2 писал(а): сменить дилера

зачем такая роскошь, мой дилер тоже изначально показал на дверь а потом все заменил и теперь прям любезные до поноса, просто нужно их поставить на место

diman_aviator

Alex200mc писал(а): подскажите пожалуйста мне дилер отказывает в гарантийной замене руля с потертостями говорит что естественный износ . и хром решетки тоже отказывается менять т.к. гарантии на хром изделия нет. как быть?!

я извиняюсь но звучит как то по-детски, а-ля "дяденьки у меня мальчишки машинку отобрали" это все меняется по гарантии на раз-два сам только недавно сменил под конец гарантии и дилер изначально тоже так же как и вам сказал а потом все сделали в лучшем виде, дилеры зажрались и пока не пнешь - дремлют, как говорится "без звездюлей как без пряников" раздолбайство во всем, потому и не делаю у них жопаруких ТО

Alex200mc · Сообщение **Alex200mc** » 08 сен 2017, 23:32

diman_aviator писал(а):
Брат-2 писал(а): сменить дилера
зачем такая роскошь, мой дилер тоже изначально показал на дверь а потом все заменил и теперь прям любезные до поноса, просто нужно их поставить на место

если не сложно расскажите как их поставить на место!!

icy72 · Сообщение **icy72** » 09 сен 2017, 12:52

если не сложно расскажите как их поставить на место!![/quote]
ваш вопрос звучит примерно так: я смог найти заработать 1,5 -2 млн. рублей на машину, но не могу найти мамкину титьку.
без обид, ну почитайте же эту тему- почти на каждой странице совет обратиться для начала в письменном виде к дилеру, если не поможет в головную контору, далее припугнуть судом, примерно так.

diman_aviator

icy72 писал(а): но не могу найти мамкину титьку

типо того))))) без обид Alex200mc,

icy72 писал(а): обратиться для начала в письменном виде к дилеру, если не поможет в головную контору, далее припугнуть судом, примерно так

воу-воу-воу. как Вас понесло)))

все намного проще, приходите к любому ОД и уверенным голосом но без наглости говорите "Скажите пожалуйста, где я могу увидеть инженера по гарантии" Вам показвают и вы к нему обращаетесь"У меня гарантийный случай хотелось бы произвести гарантийную замену, вот здесь руль облез, насколько мне известно это массовая проблема и всем меняют без проблем" то есть вы сразу показываете что уверены что будет замена и если он только крякнет что это не гарантия то Вы говорите "да? это вы сами так решили? хорошо, тогда я сейчас же свяжусь с HMC и узнаю правомерны ли ваши действия (а они не правомерны так как спорный вопрос всегда решает HMC) и назовите ваши ФИО и должность что бы мне знать на кого ссылаться, ну то есть кто отказал в гарантийной замене" уверяю Вас что после этого инж.по гарантии с умным видом как будто бы еще раз осмотрит и приговорит безо всякого к замене, еще можете упомянуть что у вас уже был подобный случай и мастер по гарантии очень нелепо выглядел когда ему сверху спустили приказ - ЗАМЕНИТЬ в рамках гарантии!!! Сотрудники ОД очень ленивые и легко садятся на шею и нужно их только слегка стряхнуть как они начнут полноценно выполнять свои обязанности. Я на санте впервые обращался по гарантии и думал что пришёл сказал/показал и будь спок ан нет, вампиры сразу стали кровь пить но осиновый кол творит чудеса, кто-то скажет что мне просто не везло с представителями ОД и есть нормальные но я обращался к 4 разным дилерам и к разным людям соответственно и ни разу без косяка не обошлось либо криво сделают либо нервы поднимут, потому я и не делаю ТО у ОД жопарукость их зашкаливает, а как они офисному планктону поют такой бред аж уши вянут а те только гривой кивают и соглашаются со всем, извиняюсь за талмуд просто накипело от раздолбайства ОД!

пособие для Alex200mc,

и порекомендую просто научится отстаивать свои права это много где пригодится кругом раздолбизм мне лично это помогает, не люблю когда со мной как со вторым сортом

Сообщение **<KVN>** » 10 сен 2017, 00:40

Дмитрий,прямо интересно было бы понаблюдать Ваши дебаты с нашим ИГ))) вот прямо вижу,как Вас отошьют в пределах нормы,если будет хоть один повод в отказе)))

diman_aviator

<KVN> писал(а): если будет хоть один повод в отказе)))

а я разве говорил что что проканают даже мех повреждения и негарантийные случаи? тут разговор что у человека облез руль и это лечится в рамках гарантии а ему гнилой ОД мозги ставит. это норма? я уверен что нет!!!

diman_aviator

<KVN> писал(а): прямо интересно было бы понаблюдать Ваши дебаты с нашим ИГ

ой, недумайте что где то иначе, точно такие же которых хрен с места сдвинешь и ничего, все что я хотел поменять по гарантии все поменяно хотя изначально по ВСЕМ случаям был отказ, вот так

а еще в детской поликлинеке моего города полный беспредел справку ребеку куда либо получить целая катострофа все злые как черти а я однажды пошел к заведующей и теперь меня там встречают с улыбкой и крайние слова заведующей были "если вдруг какая проблема возникнет заходите сразу ко мне" никогда не видели как заведующая гос. поликлиники звонит заму и та вместе с нами без очереди идет в кабинет к врачу который дает нужную справку которую мы выбивали 2 месяца и всё говорили что много чего нужно пройти для ее получения и таких примеров из жизни могу привести много так как я отстаиваю свои права!!! никогда не хамлю и не зарываюсь и разговариваю вежливо но как только начинают ущемлять мои права стряхиваю на землю зазвездившихся и уверяю с вашим И по Г было бы тоже самое если бы он мне отказал в очевидно гарантийном ремонте, я понимаю что большинство обратившихся соглашаются со всем что они скажут вот и выработался ложный рефлекс вседозволенности, ничего поправим

Сообщение **<KVN>** » 10 сен 2017, 21:14

Наши в явной гарантии не отказывают,в спорных случаях отправляют в HMC,в явной негарантии отказ и повлиять разговорами,анриал.
Вообще многое зависит от ИГ, он может и не отказать,отправив на одобрение,но составить запрос и приложить фото так,что одобрения не получит. По факту он лишь исполнитель,но способный влиять на решения.

diman_aviator

<KVN> писал(а): в явной негарантии отказ и повлиять разговорами,анриал

а я разве говорил иначе? и это верно, но мы то говорим где ОД явно нарушает права гражданина и отказывает в очевидно гарантийном случае

<KVN> писал(а): но способный влиять на решения

так и есть, и когда находишь за что зацепить И по Г то он становится лояльным и оч. хорошо влияет на решение

а что поделать, приходится действовать где-то давя на закон где-то хитрить а как иначе? в России живем, здесь отовсюду отказ ну как только нажмешь на нужные рычаги все сразу становятся такими дУшками но почему нельзя сразу честно и по совести выполнить свои обязанности? (вопрос риторический)

и, да

<KVN> писал(а): Наши в явной гарантии не отказывают,в спорных случаях отправляют в HMC

а я вот как не обращусь по явной гарантии так всегда отказ (изначально) и соклубник выше написал что отказали с протертым рулем, или по вашему облезлая говнокожа это не гарантия? а "кожа" действительно дрянь, уж постеснялись бы хоть отказывать в таких случаях коли слепили из того что было, и много подобных заявлений что отказывают, видимо мы не по тем ОД ходим, хорошие где то на недосягаемой высоте/длине/ширине :-)

EMBRYO · Сообщение **EMBRYO** » 14 сен 2017, 13:14

Добрый день, всем. Скажите, а правомерно ли требовать с ОД произвести проверку и регулировку сход-развала после проведения работ по TSB?

diman_aviator

EMBRYO писал(а): а правомерно ли требовать с ОД

да, так как любое вмешательство в ходовку требует проверки/регулировки, мне когда делали по этому TSB сами загнали на стенд сход/развала и все поправили

EMBRYO · Сообщение **EMBRYO** » 14 сен 2017, 13:24

diman_aviator писал(а):
EMBRYO писал(а): а правомерно ли требовать с ОД
мне когда делали по этому TSB сами загнали на стенд сход/развала и все поправили

Дмитрий, но в TSB ППП нет ни слова о проверке СР после работы. Как быть?Чем доказать ОД?

Alexm · Сообщение **Alexm** » 14 сен 2017, 13:43

Когда после бодания с дилером поменяли руль и сидение, к тому времени гарантия уже 6 месяцев как закончилась. Но калибровку нулевого положения руля и сход-развал делали тоже бесплатно.

diman_aviator

EMBRYO писал(а): но в TSB ППП нет ни слова о проверке СР после работы

это называется сопутствующие работы, если какая то работа невыполнима без выполнения другой (а это наш случай) то вторая работа выполняется в тех же рамках