Замена прокладки ГБЦ

forme · Сообщение **forme** » 16 окт 2018, 15:49

Нужен совет клуба... замена прокладки гбц подпадает под условия 5ти летней гарантии?
В сертификате написано про механизмы двигателя .... соответственно ОД Рольф Лахта не признает это гарантийным случаем и предлагает замену прокладки за счет клиента. В случае если проблема с ОЖ не уйдет то будут смотреть дальше на саму ГБЦ.
НЕ офиц сервис центр сразу предлагает заменить прокладку со шлифовкой и оприсовкой гбц, т.к. по их мнению замена только гбц приведет к аналогичному результату.

Ваше мнение как себя вести?

icy72 · Сообщение **icy72** » 16 окт 2018, 16:23

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 15:49
Ваше мнение как себя вести?

отказ в письменном виде проси + звонок на горячую линию

strom · Сообщение **strom** » 16 окт 2018, 17:19

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 15:49
не признает

Сейчас у них вообще туго стало,они не признают почти ничего,то что хоть как-то сомнительно или видят что могут выкрутиться,тут остается только настойчивость. Вот это и раздражает,ладно машина ненадежная,так хоть чинили бы без вопросов.

forme · Сообщение **forme** » 16 окт 2018, 17:23

Существует какой то тех регламент проведения операции по замене прокладки гбц? Просто если операция по шлифовке гбц обязательна то это явно подпадает под механизмы двигателя.

strom · Сообщение **strom** » 16 окт 2018, 17:36

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 17:23
обязательна

Все нужно разбирать и смотреть по состоянию.

forme · Сообщение **forme** » 16 окт 2018, 19:06

На сайте нашел подробное описание условий расширенной гарантии.

Кот 88 · Сообщение **Кот 88** » 16 окт 2018, 19:37

strom писал(а): ↑
16 окт 2018, 17:19
Сейчас у них вообще туго стало,они не признают почти ничего,то что хоть как-то сомнительно или видят что могут выкрутиться,тут остается только настойчивость. Вот это и раздражает,ладно машина ненадежная,так хоть чинили бы без вопросов.

У кого у них туго стало? У немцев или, может у нив?
Вы тут так безапеляционно пишете про это, хотя свою авто уже давно продали. У хендай абсолютно нормальная гарантия, мне без вопросов перекрасили крышу, да поменяли личинку замка двери водителя (ключ не поворачивался), хотя с момента покупки прошло более 8 -и месяцев, - по опыту владения прошлых авто, могли легко попытаться обосновать эксплуатационным износом. А тут просто вышел инженер по гарантии, сфоткал и через пару недель пригласили на ремонт. Без скандалов и вопросов.

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 15:49
замена прокладки гбц подпадает под условия 5ти летней гарантии?

Подпадает!!!

forme · Сообщение **forme** » 16 окт 2018, 20:32

В общем ОД Рольф Лахта не смог определить неисправность. За 2000 руб увидели пузырьки воздуха в расширительном бачке и предложили оплатить дефектовку (только разборка) двигателя в размере 21 тыр. По результатам этой дефектовки определить причину и стоимость ремонта. Замену прокладки гбц не считают гарантийным случаем

Analgin · Сообщение **Analgin** » 16 окт 2018, 22:11

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 20:32
Замену прокладки гбц не считают гарантийным случаем

Согласно сервисной книжке на прокладку ГБЦ гарантия 3 года и 100 тыс! Если есть сертификат расширенной гарантии то 5 лет и 120 тыс!

Кот 88 · Сообщение **Кот 88** » 16 окт 2018, 22:36

forme писал(а): ↑
16 окт 2018, 20:32
Замену прокладки гбц не считают гарантийным случаем

Мало ли, кто что считает. Пусть пишут письменный отказ с мотивацией, но мне, почему-то кажется, что такого отказа не будет. Да и ОД в Питере, явно не один рольф, соответственно, попробуйте, съездить к другим ОД. Если и там будет также, тогда, как описано выше - письменный отказ, письмо в НМР, а далее по результатам. Людям на нашем форуме прокладку меняли по 5-и летней гарантии, а замена согласовывается с НМР и, если бы случай не покрывался расширенной гарантией, то хрен бы ОД ее менял за свой счет.

strom · Сообщение **strom** » 16 окт 2018, 22:46

Кот 88 писал(а): ↑
16 окт 2018, 19:37
безапеляционно

Личный опыт не более. Сравнивая с прошлым,где меняли все без проблем. Не нужно было что-то упрашивать,уговаривать и тд,как у автора темы. Да они предупреждали,как в случае с маховиком,что если разбираем и случай негарантийный оплачиваете за свой счет разбор. Так и у автора темы,по сути они должны сказать:разбираем,смотрим,гарантия чиним,нет за свой счет. А тут сразу же не гарантия и все.
Я бы посоветовал сменить дилера или бороться дальше. Хотя,конечно,всегда можно сослаться на перегрев и тд. Я вполне думаю,что будут пытаться отказать.

Кот 88 писал(а): ↑
16 окт 2018, 19:37
нив

Офф.если все также зудит. На трех шнивах(на 1 с о до 45 ткм,на 2 с 0 до 75ткм,на 3 с 0 до75ткм) один раз пришлось обращаться по гарантии на 0 то,сзади на крыше пластиковые вставки или заглушки болтались,и были приклеены на клей момент оф.дилером без вопросов. Все больше за все время гарантия не нужна,да я даже на то не езжу. Ибо мне в гараже то стоит не больше 2500 масло+фильтра все.
А так-то да перекрасить крышу и ручку менять меньше чем за год и хвалиться этим это достижение.

Автору желаю удачи в этой ситуации,стоять на своем,самый быстрый способ это просить на все письменный ответ,на словах то можно сказать что угодно,пусть на бумаге пишет. Есть,конечно,и другой вариант,отдаться в другой сервис,заплатить денег и сохранить нервы и время. Но считаю что нужно добиваться от оф.дилера,если уверен что сам не косячил.

Кот 88 · Сообщение **Кот 88** » 16 окт 2018, 22:58

strom писал(а): ↑
16 окт 2018, 22:46
Личный опыт не более.

И у меня личный опыт (положительный) и не более. Но я ведь не пишу, что все стало отлично, я прекрасно понимаю, что ОД бывают разные и там работают также разные люди.

strom писал(а): ↑
16 окт 2018, 22:46
А так-то да перекрасить крышу и ручку менять меньше чем за год и хвалиться этим это достижение.

Не ручку меняли, а личинку замка, которую после зимы заклинило (я был почти 100% уверен, что откажут, т.к. со временем сие закисает, если ключем не пользоваться, особенно после зимы), а дефект ЛКП на кромке ветрового стекла (куда камни летят), так вообще сложно доказать (даже здесь об этом писали). Так что ДА, я считаю, что это, действительно, достижение для ОД, и на

strom писал(а): ↑
16 окт 2018, 17:19
сейчас у них вообще туго стало,они не признают почти ничего

явно не тянет. Более того, инженер по гарантии нашел у меня на кромке следы удара от камешков с трассы, но кроме этого еще нашел и реальное вспучивание краски. Мог бы он послать меня по закону? Скроее всего мог бы, но он сфоткал именно заводские дефекты и, специально не стал фоткать следы от камешков. То есть человек хотел помочь, поэтому все получилось. ИМХО

forme · Сообщение **forme** » 17 окт 2018, 08:55

В общем решил обратиться к другим ОД, благо Питер - город маленький

С рольф до офиц отказа дело бы не дошло...если они разберут двигатель и потом будут меня убеждать в отсутствии гарантии все равно за обратную сборку возьмут свое...

Кот 88 · Сообщение **Кот 88** » 17 окт 2018, 13:40

forme писал(а): ↑
17 окт 2018, 08:55
В общем решил обратиться к другим ОД, благо Питер - город маленький

Логичное решение. У остальных ОД будь понастойчивей и требуй, если что, письменный отказ с обоснованием отказа. Отпишись потом по результатам.
Р.С. Начни с Восток-Авто, мне кажется, что там ребята более толковые и адекватные. ИМХО

forme · Сообщение **forme** » 27 окт 2018, 13:58

В общем похоже ложная тревога... сьездил с приятелю дизелисту в гараж... сканером посмотрели характеритстики двигателя на хх и в движении. Температура в норме. После последней диагностики антифриз перестал уходить. Проехал около 1 тыс км. Вероятно после летних поездок образовалась воздушеая пробка, которая ушла.