CoDeMasteR писал(а): monstr_mgsu,
Поменяй язык в Навител на English и обратно на Великий-и-Могучий.

Спасибо, помогло!

kyzka писал(а): Они не помогут кроме как заменой материнской платы которая стоит совсем не дешево...тобишь она единственная там....паять и что то менять на плате они не могут...

Могут. Времени не хватает.

oper133 писал(а): Три месяца назад починили по гарантии. Теперь опять во второй раз экран малевича. Завтра поеду посмотрю что скажут на счёт гарантии, у нас она два года, как раз в этом месяце заканчивается.

Она у вас 3 года или 60 тыс. км. в зависимости от того, что наступит ранее. При повторных обращениях продлевается до окончания основной гарантии на автомобиль.

День-два. Зависит от загрузки

Доброго дня.
10000км - 4года эксплуатации, полетела ГУ (темный экран). Вопрос таков: посоветуйте в Питере сервис или кто делает. Спасибо

вернее 100000

Паша посмотри на форуме и спишись с fregat7

Всем добрый день. В марте 2017 года обращался к ОД по причине того, что магнитола перезагружалась. Забрали магнитолу в ремнот, проблема больше не проявлялась. В апреле кончилась гарантия (3 года), недавно вылезла еще одна проблема - периодически не работает тачпад. Перезагрузка не помогает, работать тачпад начинает произвольно. Поехал обратно к ОД, тот послал меня лесом, сославшись на то, что гарантия закончилась. Кто что посоветует ?

mercs писал(а): Кто что посоветует ?

Евгений пару страниц назад писал о том, что при гамене ГУ гарантия продлевается.

olega59, спасибо за ответ. Но я не знаю меняли ли мне устройство или нет, ОД внятного ничего не сказал. В бумагах, выданных мне ОД тоже ничего нет. Что делать? Выбивать информацию у ОД была ли замена устройства ? А если выяснится что не меняли они ничего, тогда что ?

Попросите Евгения проверить по серийному номеру, было ли это ГУ в ремонте. Думаю это можно сделать

mercs писал(а): Всем добрый день. В марте 2017 года обращался к ОД по причине того, что магнитола перезагружалась. Забрали магнитолу в ремнот, проблема больше не проявлялась. В апреле кончилась гарантия (3 года), недавно вылезла еще одна проблема - периодически не работает тачпад. Перезагрузка не помогает, работать тачпад начинает произвольно. Поехал обратно к ОД, тот послал меня лесом, сославшись на то, что гарантия закончилась. Кто что посоветует ?

Попросить дилера сделать повторную заявку на замену, сославшись на ремонт, произведенный недавно. Отказывает один - попросить другого. Или, блин, не лениться, а из Зеленограда доехать до нас. Не так уж и далеко. Звоним, записываемся, приезжаем.

Исключение, если ремонт в марте 2017 года уже был вне гарантийного срока, В таком случае, к сожалению, ничем помочь не смогу.

Беда наших людей, что они начинают все время что-то додумывать. В течение года с момента последнего РЕМОНТА мы можем произвести повторный ремонт вне пределов гарантийного срока ПО ЗАЯВКЕ ОТ ДИЛЕРОВ или у себя в офисе. Пока, по крайней мере так. Как обрежут возможности - скажу :-)
И еще момент. Не договориться с дилером заполнить и выслать заявку... ну это из ряда вон... Вы же не денег с них требуете.
Просите ДИЛЕРА указывать, что ремонт ПОВТОРНЫЙ. Это важно, т.к. первичный ремонт вне пределов гарантийного срока идет в корзину с отказом сразу. Ну не хочет мастер приемщик жопу лишний раз поднять... найдите менеджера, управляющего.
Однако, еще момент. Ни я, ни Мотрекс не можем и не имеем права влиять на дилеров и принятые ими решения. Более того, пару лет назад нам запретили общаться напрямую с клиентами. Бред, но это факт. Поэтому ссылаться на "А мне в мотрексе сказали что вы должны.... " не надо. Вы можете лишь сослаться, при наличии предварительной договоренности со мной, что в Мотрексе могут произвести ремонт.
Не удивляйтесь, что дилер может потребовать оплатить монтаж/демонтаж системы после окончания гарантии на автомобиль. ЭТО ЕГО ПРАВО.

Евгений, спасибо за развёрнутый ответ, отвечу в личку, т.к. осталось пару вопросов.

Блин, вы форумы читаете? Я НЕ ЧИТАЮ ЛИЧКУ!!!!!!!!!!!!!!!! ОЧЕНЬ РЕДКО ЧИТАЮ!!!!!!!!!!!!!